No us heu cansat mai d’haver de rebre trucades oferint-vos serveis que no us interessen, o quan heu de solucionar problemes haver de donar 23 vegades dades personals a 23 persones diferents, i sentir-vos dins d’un laberint on tothom es treu els problemes de sobre? Doncs fa un temps vaig rebre un correu molt divertit per mail, i ara que m’ha tornat a arribar el penjo. Es la venjança anti-operadores!!

Aquesta és la transcripció d’un model de conversa que hauríem d’adaptar tots a les nostres vides, i usar-lo sempre que podem contra la operadora de turno:

riiiiing, riiiiing …

[Yo] Si, ¿dígame?
[Operadora] Hola buenos días, ¿es usted el titular de la línea?
[Y] Sí, soy yo, dígame
[O] ¿ Me puede decir su nombre por favor ?
[Y] José Luis
[O] Señor José Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle una promoción consistente en la instalación de una línea adicional en su casa, en donde usted tendrá derecho a…
[Y] Disculpe la interrupción Señorita, pero, exactamente ¿quien es usted?
[O] Mi nombre es Silvina Maciel, de Telefónica y estamos llamando…
[Y] Silvina, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
[O] No tengo problemas señor… (extrañada)
[Y] ¿Desde que teléfono me llama?, en la pantallita del mío solo pone “NUMERO PRIVADO”
[O] El interno mío es el 1004
[Y] ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?
[O] Tele marketing Activo
[Y] ¿Me podría dar el número de trabajadora de Telefónica?
[O] Señor, disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria…
[Y] Entonces lamentablemente tendré que colgar, porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefónica
[O] Pero yo le puedo garantizar…
[Y] Vea Silvina, cada vez que YO llamo a Telefónica, antes de poder comenzar cualquier trámite, estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados…
[O] Está bien Señor, mi número es el 34591212
[Y] Un momento mientras lo verifico, no se retire Silvina..
…(Dos minutos)
[Y] Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada….
…(Otros dos minutos)
[O] ¿Señor?
[Y] Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada….
[O] Pero… ¿hola?… ¿Señor?
[Y] Sí Silvina, gracias por la espera, nuestros sistemas están un poco lentos hoy… ¿Cual era el asunto de su llamada?
[O] Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción “Línea Adicional”, en la que usted tiene derecho al uso de otra línea a muy bajo costo. ¿Usted estaría interesado José Luis?
[Y] Silvina, le voy a comunicar con mi mujer que es la encargada de la sección de adquisición de productos técnicos de la casa; por favor, no se retire.
… Coloco el auricular del teléfono delante de un grabador y pongo el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Después de unos minutos, mi mujer atiende el teléfono):
[Y] Disculpe por la espera, ¿me puede decir su Nº de teléfono?, en la pantallita del mío solo aparece “NUMERO PRIVADO”.
[O] 1004
[Y] Gracias, ¿Con quien estoy hablando?
[O] Con Silvina
[Y] ¿Silvina que?
[O] Silvina Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
[Y] ¿Cual es su número de trabajadora de Telefónica?
[O] 34591212 (mas irritada todavía)
[Y] Gracias por la información Silvina, ¿en que puedo ayudarla?
[O] La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción “Línea Adicional”, en la que usted tiene derecho a otra línea. ¿Estaría interesada?
[Y] Voy a ingresar su solicitud en nuestro programa de Nuevas Adquisiciones y dentro de algunos días contactaremos con usted. ¿Quiere usted anotar el numero de ingreso al programa por favor?… ¿hola?… ¿Silvina?… ¿hola?
[O] TU…TU…TU…TU…

Aquesta entrada va ser postejada el Divendres, 27 de Octubre de 2006 i està classificada sota General, Humor. Pots seguir qualsevol resposta a aquest post pel feed RSS 2.0. Pots deixar una resposta, o fer trackback des de la teva site.