La sensació d’estafa que em recorre tot el cos em costa de descriure. Algú recorda aquella oferta de vols a 9 euros anunciada a bombo i platillo del novembre de 2006? Va ser tot un revulsiu al món dels vols low-cost. Cartells per tot arreu, notícies … Iberia treia al mercat la seva companyia de baix cost amb una oferta increïble. L’Anna i jo vam afanyar-nos a reservar un vol, on fos, per passar un cap de setmana a una ciutat europea aprofitant aquesta oferta. Finalment, amb tasses i tot, ens sortia el vol (els dos, anar i tornar) per 58 euros. Fantàstic. La il.lusió d’un viatget per a celebrar els nostres quatre anys en parella era gran cada cop que hi pensàvem.

No voliem reservar hotel fins a l’últim mes. Quedava molt de temps i no teníem massa clar encara com ho acabariem fent, però volàvem a Basilea, coneixeriem una ciutat de Suissa, comprariem xocolata i passariem un bon cap de setmana.

Ahir rebo un correu de ClickAir amb el següent missatge:

ANULACIÓN VUELO XG 1073 BARCELONA-BASILEA

Clickair informa a todos aquellos pasajeros que hayan contratado el vuelo XG 1073 Barcelona-Basilea con hora de salida 06:10 y hora de llegada 07:40, que dicho vuelo ha sido anulado por motivos operativos.

Debido a ello, Clickair tramitará el reembolso íntegro de sus billetes, el cuál será abonado a la tarjeta de crédito con la que se tramitó la reserva.

En caso de precisar cualquier aclaración al respecto no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de Reservas a través del 807.117.117.

Rogamos disculpen las molestias ocasionadas.

Atentamente,

Clickair

No m’ho podia creure… Ens han llençat la nostra escapada a la brossa. La il.lusió d’un viatget de celebració a la merda. No donen opció a un altre vol, ni es recoloquen en un altre avió. Només ens retornen els diners (encara està per veure) i si tenim alguna cosa a dir hem de trucar un telèfon 807. Però què carai s’han pensat? O sigui que a més, per a reclamar una mala acció seva haig de pagar el que costa una línia 807? Mira quan costa (trovat a CIAO):

LINEA 803 / 806 / 807
——————-
Estos numeros que antes tambien eran 900 y que ahora se han cambiado para que la gente los distinga mejor, son los de los concursos, brujas, echa cartas y lineas eróticas. Además de salir bastante más caros al usuario, tienen la diferencia que la telefónica paga a quien recibe llamadas a través de estos números.

Establecimiento de llamada 0,0902 Eur.
Tarifa Normal ……………………. 0,3073 Eur./Minuto
Tarifa Reducida ………………… 0,2485 Eur./Minuto
A la empresa le pagan …….. 0,2050 Eur./Minuto

Des del meu punt de vista, la oferta de vols a 9 euros va ser un “bulo” amb el motiu de donar a conèixer aquesta nova companyia i rebre nous clients per als altres vols amb el ganxo d’unes ofertes increïbles, però aquestes ofertes realment no existeixen. I si algú les reserva (el meu cas) a menys d’un mes abans s’anula el vol i a córrer. I per que no es queixin els tornem els diners i ala, a pendre vent.

Per sort encara no havíem reservat hotel. Ens hem passat un parell de vespres d’aquesta mateixa setmana consultant webs d’hotels i fins i tot hem creuat mails d’informació amb alguns d’ells que semblaven interessants, però ahir justament l’anàvem a reservar… El nostre cas potser és light (no per a nosaltres), però imagina qui ha de volar per algun fet important, ha confiat en aquest vol, i ara, a menys d’un mes, ha de buscar-ne un altre (quan ara mateix són realment cars, a uns 130 euros el més barat: Cerca a Atrapalo).
Encara no he gastat temps en fer unes búsquedes per internet per veure si és tal com penso i hi ha més gent en el meu mateix cas. Ignoro quines actuacions legals puc empendre i si això pot estar penat judicialment. Però la sensació de sentir-me estafat ara mateix no me la treu ningú.

No, si al final qui dèia que “no et fiis de les ofertes” tindran raó. Ja he volat amb altres companyies de baix cost i no he tingut mai problemes. Ara em trobo amb una filial d’Iberia… amb pitjor servei que Iberia. Fills de pu#@!

Aquesta entrada va ser postejada el Divendres, 09 de Febrer de 2007 i està classificada sota General, Rallades. Pots seguir qualsevol resposta a aquest post pel feed RSS 2.0. Pots deixar una resposta, o fer trackback des de la teva site.